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Soporte postventa de primer y segundo nivel a clientes (telefónico y e-mail), en horario laboral habitual. Soporte de emergencia 24/7 a clientes (por turnos y retribuido). Soporte en la configuración de sistemas de telecontrol (generación bases de datos). Instalación actualizaciones periódicas ...
Jornada Indiferente
Dirección, planificación, supervisión y coordinación del equipo de soporte y del servicio.Garantizar cumplimiento de acuerdos de nivel de servicio.Asegurar cumplimiento de objetivos definidos por cliente midiendo y controlando el rendimiento del servicio.Análisis de incidencias y problemas.Gestión ...
Jornada Indiferente
