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Interacción con el cliente: responder a las consultas de los clientes por teléfono, correo electrónico, chat o en persona de manera rápida y eficaz. Resolución de problemas: resolver los problemas, quejas y consultas de los clientes de manera eficiente, proporcionando soluciones y alternativas ...
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La persona seleccionada se encargará de las siguientes funciones: Gestionar la recepción de pedidos Revisar todos los pedidos asegurando la coherencia con las disposiciones contractuales Reconocimiento de pedidos a clientes. Proporcionar comentarios sobre la aceptación o rechazo del pedido. Gestionar ...
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Handling of Customer calls (approximately 20 calls per day) Calls transfer to an automatic satisfaction survey (target defined min. 50% and satisfaction of client/supplier 4,5 out of 5) Handling and follow up of Customer e-mails. Query Management originated in SC business (via email, telephone or Child Case) Analysis ...
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Handling of Customer calls (approximately 20 calls per day) Calls transfer to an automatic satisfaction survey (target defined min. 50% and satisfaction of client/supplier 4,5 out of 5) Handling and follow up of Customer e-mails. Query Management originated in SC business (via email, telephone or Child Case) Analysis ...
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Registro de pedidos Facturación Albaranes Contacto con clientes Contacto con transportistasExperiencia previa en puesto similar Nivel alto de inglés Buen manejo de herramientas ofimáticas Manejo de ERP
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- Gestión del canal cliente a través de herramientas de comunicación (teléfono, mail, CRM, plataforma de gestión de incidencias, chat, intercom, formularios web, sistemas de comunicación ad-hoc), así como atención presencial - Gestor administrativo del call center/help-desk, ...
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¿Qué funciones tendrás que desarrollar? Control y recepción de consultas y reclamaciones de los clientes y distribuidores a nivel nacional e internacional. Gestión de pedidos a través del CRM de la compañía. Interlocución directa con el departamento comercial. ...
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1. Atención al Cliente: Atender de manera proactiva y cordial las consultas y necesidades de los clientes, tanto internos como externos. 2. Gestión de Pedidos: Procesar pedidos de muestras, consultas de stock y pedidos de material, asegurando su correcta ejecución. 3. Coordinación Interdepartamental: ...
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1. Atención al Cliente: Atender de manera proactiva y cordial las consultas y necesidades de los clientes, tanto internos como externos. 2. Gestión de Pedidos: Procesar pedidos de muestras, consultas de stock y pedidos de material, asegurando su correcta ejecución. 3. Coordinación Interdepartamental: ...
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Gestión diaria de la relación con clientes internacionales Circuito íntegro de los pedidos (recepción y tramitación de pedidos en el ERP de la empresa, control de stocks y timings de entrega, coordinación con fábrica, interlocución con el proveedor de logística, ...
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Entre las funciones principales caben destacar: Monitorizar y analizar las interacciones de atención al cliente a través de los sistemas de ticketing CRM y la revisión de una selección de interacciones de los agentes a través de varios canales (llamadas, correos electrónicos,
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Handling of Customer calls (approximately 20 calls per day) Calls transfer to an automatic satisfaction survey (target defined min. 50% and satisfaction of client/supplier 4,5 out of 5) Handling and follow up of Customer e-mails. Query Management originated in SC business (via email, telephone or Child Case) Analysis ...
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Customer Service Representative with Nordics will be responsible for:Processing incoming customer requests and orders. Checking the orders against the customer and purchase order agreements. Responding to customer product inquiries and issues in a timely manner. Liaising with the logistics department to prepare and
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Adoptar un enfoque proactivo en cuanto a oportunidades de venta adicional y venta cruzada. Atender las solicitudes entrantes de los clientes a través de varios canales de comunicación y asegurarse de que se satisfagan todas sus necesidades. Comprometerse activamente con los clientes para proporcionar una ...
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Iruñaempleo selecciona para importante empresa del sector industrial en pleno proceso de crecimiento a un especialista en gestión comercial para el área de Customer Service. Entre sus funciones, las principales: -Dar soporte a comerciales, export área manager y clientes, atendiendo a sus ...
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