IT support con portugués y español

Brindar soporte técnico a los clientes en portugués y español.
Colaborar con el equipo de tecnología para resolver problemas.
Comunicar eficazmente los problemas y las soluciones a los clientes.
Mantenerse al día con los avances tecnológicos y las mejores prácticas en el campo de los servicios profesionales.
Proponer mejoras en los procesos de soporte técnico.
Documentar y rastrear problemas de soporte.
Participar en proyectos de tecnología según sea necesario.
Contribuir a la cultura de equipo positiva y colaborativa.
Formarás parte de un equipo ya consolidado de 9 personas especializadas en IT support.

El rol requiere apertura a desplazamientos, aproximadamente una vez al mes y normalmente a Portugal (cubre gastos la compañía) Titulación en Tecnología de la Información o campo relacionado.
Alto nivel de portugués y español.
Experiencia de al menos 1 año en un puesto de soporte técnico - tanto a nivel de software, como hardware.
Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
Capacidad para trabajar en equipo y resolver problemas de forma colaborativa.
Conocimientos sólidos y experiencia en Windows, mantenimiento de redes, soporte microinformático y gestión de antivirus.

Nunca envíes tu información personal (DNI, foto,...), datos bancarios ni realices ningún pago para solicitar un empleo