Customer Service- SAP- Gran Consumo (h/m)

• Gestión de pedidos y entregas: Reprogramaciones y seguimiento del pedido hasta la entrega
• Control y seguimiento de acciones promocionales con clientes
• Control de stocks cortos de fecha y riesgos de rotura junto con el departamento de Logística
• Reclamaciones de clientes: Gestionar íntegramente todas las incidencias y quejas que recibamos (en el momento de la entrega o bien una vez creada la factura)
• Análisis y gestión de cargos dentro y fuera factura (grabar cargos en sistema)
• Contacto y gestión con cliente y KAM. Apoyo al departamento de ventas para un mejor control y gestión del cliente. • Experiencia previa de 3-5 años como Customer Service, realizando las tareas exigidas.
• Muy valorable Inglés intermedio.
• Conocimiento de SAP y Excel
• Persona organizada.
• Atención al cliente.

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