Agente Telefónico Atención al Cliente y ventas (italiano)

Descripción de la oferta:
Buscamos un Agente Telefónico de Atención al Cliente nativo italiano para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será responsable de brindar soporte y asistencia a nuestros clientes italiano hablantes y españoles, asegurando una experiencia satisfactoria y resolviendo sus consultas de manera eficiente y profesional.

Responsabilidades:
• Recepción y emisión de llamadas para atención al cliente y venta italiano y español en el sector bancario y Energético.
• Resolver consultas, quejas y problemas de los clientes de manera oportuna y efectiva.
• Realización de tareas back office.
• Proporcionar información precisa sobre productos y servicios.
• Gestión de plataformas y control de emails.


Requisitos:
• Experiencia previa en un rol de atención al cliente, preferiblemente en un entorno de call center.
• Fluidez en italiano (hablado y escrito).
• Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para resolver problemas.
• Conocimientos básicos de informática y experiencia con software de gestión de clientes (CRM) es un plus.
• Actitud positiva, paciencia y habilidades interpersonales destacadas.

Beneficios:
• Salario: 8. 25EUR/h brutos y plus idioma.
• Jornadas flexibles: desde de 38. 5 horas semanales en la franja horaria de 10. 00h a 20. 00h. (flexible) con la posibilidad de media jornada (de 20 y 30 horas).
• Contrato fijo.
• Trabajo presencial en Barcelona con posibilidad de adaptación hibrida o teletrabajo en base al perfil.

Nunca envíes tu información personal (DNI, foto,...), datos bancarios ni realices ningún pago para solicitar un empleo