TELETRABAJO - TELEOPERAD@R CALL CENTER MÉDICO - GESTIÓN DE CITAS

Se precisa incorporar teleoperador/a para Call Center Médico.

TURNO DE TARDES de 14:00 a 20:00 o de 15:00 a 21:00

Desempeño del trabajo:

Recepción de Llamadas
Concertación de citas médicas
Gestión, seguimiento y mantenimiento de agendas
Filtrado de llamadas con interconsulta
Desvío de llamadas
Gestión de recados, anotación y seguimiento de consultas de los pacientes


Perfil del/la candidato/a:

• Capacidad para la atención/comunicación telefónica: tener una actitud cortés, amable, eficiente y de servicio.
• Habilidades básicas de mecanografía y manejo de TI.
• Capacidad para comprender, respetar y tratar de manera adecuada a personas de todas las edades, sexo y procedencia.
• Capacidad para priorizar las tareas.
• Habilidad para la resolución de problemas.
• Habilidad para trabajar por cuenta propia y como parte de un equipo.
• Capacidad para mantener la calma y tranquilizar al paciente.
• Capacidad organizativa y buena actitud para seguir los procedimientos establecidos.

Se requiere:

Imprescindible: Catalán hablado y castellano hablado y escrito
Experiencia mínima de 1 año en puesto similar
Manejo de ofimática a nivel profesional

Se valorará:

Experiencia en puesto similar
Idiomas

Nunca envíes tu información personal (DNI, foto,...), datos bancarios ni realices ningún pago para solicitar un empleo