Se precisa incorporar teleoperador/a para Call Center Médico.
TURNO DE TARDES de 14:00 a 20:00 o de 15:00 a 21:00
Desempeño del trabajo:
Recepción de Llamadas
Concertación de citas médicas
Gestión, seguimiento y mantenimiento de agendas
Filtrado de llamadas con interconsulta
Desvío de llamadas
Gestión de recados, anotación y seguimiento de consultas de los pacientes
Perfil del/la candidato/a:
• Capacidad para la atención/comunicación telefónica: tener una actitud cortés, amable, eficiente y de servicio.
• Habilidades básicas de mecanografía y manejo de TI.
• Capacidad para comprender, respetar y tratar de manera adecuada a personas de todas las edades, sexo y procedencia.
• Capacidad para priorizar las tareas.
• Habilidad para la resolución de problemas.
• Habilidad para trabajar por cuenta propia y como parte de un equipo.
• Capacidad para mantener la calma y tranquilizar al paciente.
• Capacidad organizativa y buena actitud para seguir los procedimientos establecidos.
Se requiere:
Imprescindible: Catalán hablado y castellano hablado y escrito
Experiencia mínima de 1 año en puesto similar
Manejo de ofimática a nivel profesional
Se valorará:
Experiencia en puesto similar
Idiomas
Nunca envíes tu información personal (DNI, foto,...), datos bancarios ni realices ningún pago para solicitar un empleo