Technical Manager

Diseño y desarrollo de productos.
Preparar detalles y planos, en todas las etapas de diseño, de acuerdo con los requisitos del cliente y del proyecto.
Proporcionar experiencia técnica y soporte durante el ciclo de vida del producto, desde el concepto hasta el lanzamiento.
Ayudar en el desarrollo y mejora de productos.
Mantener y actualizar toda la documentación del producto, incluidos certificados, hojas de datos del producto, manuales de instalación, garantías y otros materiales relevantes.
Genere nueva documentación para los productos recién lanzados y revise/actualice los existentes.
Gestión de reclamaciones y atención al cliente.
Proporcionar asistencia experta y soluciones a los problemas e inquietudes de los clientes.
Manejar y resolver las reclamaciones técnicas de los clientes de manera efectiva y eficiente.
Ayudar a los clientes a comprender y utilizar los productos de la empresa.
Llevar a cabo seminarios técnicos y capacitaciones.Licenciatura en Ingeniería, Arquitectura o campo relacionado.
Dominio de CAD, modelado 3D y software BIM.
Experiencia comprobada de entre 3 y 5 años en gestión de productos, soporte técnico y servicio al cliente.
Excelentes habilidades de comunicación, con fluidez en inglés oral y escrito (los idiomas adicionales son una ventaja).
Capacidad para viajar según sea necesario para satisfacer las necesidades del cliente.
Mentalidad de resolución de problemas con la capacidad de manejar reclamos técnicos y brindar asistencia experta.
Castellano e Inglés.

Nunca envíes tu información personal (DNI, foto,...), datos bancarios ni realices ningún pago para solicitar un empleo