Customer service francés e inglés C2

Entre las funciones principales, caben descatar:Gestión del pedido desde su realización hasta entrega al cliente.
Gestión de incidencias y quejas por parte de clientes respecto a productos y recepciones.
Atención al cliente tanto por teléfono como por mail respecto a incidencias varias (pedidos, pagos, productos, etc).
Recopilar información beneficiosa respecto a clientes para desarrollar la cartera de productos.
Manejar la demanda de productos por parte del cliente. Pensamos en una persona que reuna las siguientes características:Experiencia previa de 1-2 años en un puesto similar.
Conocimiento del proceso de envío - contacto con proveedores, logística, comercial, stock, central, etc...
Manejo de SAP y Excel avanzado.
Francés nativo/bilingüe.
Inglés avanzado.
Rápida adaptabilidad y capacidad de aprendizaje.

Nunca envíes tu información personal (DNI, foto,...), datos bancarios ni realices ningún pago para solicitar un empleo