Coordinador de equipo de soporte Tecnológico

Dirección, planificación, supervisión y coordinación del equipo de soporte y del servicio.Garantizar cumplimiento de acuerdos de nivel de servicio.Asegurar cumplimiento de objetivos definidos por cliente midiendo y controlando el rendimiento del servicio.Análisis de incidencias y problemas.Gestión y control de riesgos y generación de plan de mitigación.Generación de informes y documentación de gestión del servicio.Participación en comités de dirección del servicio.Grado o licenciatura de ámbito tecnológico.ITIL.Certificado en metodología ágil: Scrum.Certificado en gestión de proyectos: PMP o Prince.

Nunca envíes tu información personal (DNI, foto,...), datos bancarios ni realices ningún pago para solicitar un empleo