Teleoperador/a Turno Noche 20:30h a 8h

-Gestión de las comunicaciones de los clientes a los que ofrecemos servicios de contact center/call center (teléfono, email, chat, etc) de manera dinámica, organizada y resolutiva según los protocolos.
Atención de quejas, sugerencias y reclamaciones para poder: Informar, resolver dudas, incidencias y ofrecer ayuda a los clientes, de los diferentes servicios o productos que ofrecen las empresas para las que trabajamos.
Asesorar sobre incidencias complejas que no pueden ser resueltas de manera automática.
Concertar visitas comerciales, por agendas médicas y todos los demás servicios que ofrecemos
Atención de llamadas telefónicas, entender las necesidades de nuestros clientes y dar soluciones, según protocolos, y con el lenguaje y tono corporativo.
Sustentar el estándar de cumplimiento exigido y trabajar sobre objetivos comunes de calidad en todos los servicios.
Mantener su equipo de trabajo en perfectas condiciones.
Colaborar a proteger el buen clima laboral existente en la empresa.-Nivel bilingüe de español, catalán e inglés alto personas especialistas en Atención al Cliente, recepción y emisión de llamadas telefónicas, con habilidades en tareas de gestión. Todo con la finalidad de crear una buena experiencia con el cliente y crear relaciones de confianza y ayuda.
Conocer y poner en práctica las técnicas de comunicación oral orientada al cliente
Conocimiento de herramientas de ofimática
Persona dinámica, organizada, tolerante y responsable
Amabilidad
Flexibilidad en la comunicación
Honestidad
Actitud natural y respetuosa

Nunca envíes tu información personal (DNI, foto,...), datos bancarios ni realices ningún pago para solicitar un empleo