Customer Service/Atención al Cliente

Funciones
Importante empresa situada en La Muela precisa incorporar en su equipo de trabajo:
Customer Service/Atención al Cliente.
Sus funciones serán:
Atención al cliente: Responder a consultas y dudas sobre productos, pedidos, envíos y servicios a través de distintos canales de comunicación como teléfono, email o chat.
Gestión de pedidos: Procesar y supervisar el estado de los pedidos, asegurándose de que se cumplan los plazos de entrega y los clientes estén informados durante todo el proceso.
Resolución de problemas: Manejar quejas y resolver problemas relacionados con productos defectuosos, envíos incorrectos o daños durante el transporte.
Asesoramiento y soporte: Ofrecer orientación a los clientes sobre la selección de muebles, materiales, estilos y disponibilidad, así como asistencia técnica para la instalación o montaje de los productos.
Seguimiento postventa: Realizar encuestas de satisfacción y seguimiento con los clientes después de la compra para asegurar una experiencia positiva y fomentar la fidelización.
Coordinación interna: Colaborar con otros departamentos como ventas, almacén y logística para asegurar una experiencia fluida y eficiente para el cliente.
Se ofrece
Contratación directamente por empresa, puesto estable con desarrollo.
Incorporación a un equipo de trabajo dinámico.
Jornada completa en horario continuo de mañana (flexible a definir con el equipo).
Salario 22.000€ + Variable.

Nunca envíes tu información personal (DNI, foto,...), datos bancarios ni realices ningún pago para solicitar un empleo