Coordinador/a Call Center

¿Tienes experiencia previa como Coordinador/a de Contact Center y quieres seguir desarrollándote en este sector?

Si es así ¡nos encantaría conocerte!

¿Qué estamos buscando?

Persona con amplia trayectoria en el mundo de la venta telefónica, que haya desarrollado su carrera y haya ido creciendo hasta el puesto de Coordinador/a,
preferiblemente en contact center para el sector energético.

Alguien que nos aporte talento, proactivo/a, que sepa coordinar y comunicarse de forma efectiva con su equipo, a quien deberá formar en técnicas de ventas, dar apoyo y liderar, entre otras tareas.
Con conocimientos en métricas de productividad y gestión de tiempos, así como conocimiento avanzado en todas las aplicaciones del paquete Office, preferiblemente Excel

¿Qué harás en tu día a día?

Control y gestión de un equipo de máximo 12 personas
Seguimientos individuales por agente telefónico.
Informes de seguimiento y resultados de equipo.
Reporte de incidencias en sistemas de marcación o herramientas de trabajo.
Responsabilidad sobre la operativa de campañas.
Formación de ventas individuales en función a la necesidad del agente.
Otras funciones propias del puesto.

¿Qué se ofrece para esta posición?

Jornada completa o parcial.
Contrato directo con empresa.
Ubicación céntrica en Madrid centro.
Salario según convenio con atractivos incentivos

Nunca envíes tu información personal (DNI, foto,...), datos bancarios ni realices ningún pago para solicitar un empleo